HX Expeditions versterkt reisadviseurprogramma voor 2026

HX Expeditions versterkt reisadviseurprogramma voor 2026

HX Expeditions breidt ondersteuning voor reisadviseurs uit

HX Expeditions heeft een grote uitbreiding aangekondigd van het programma voor reisadviseurs in 2026. De rederij laat weten dat dit onder meer bestaat uit een verdubbeling van het ondersteuningsteam in de Amerika’s, de lancering van een roadshow door tien Noord-Amerikaanse steden en de introductie van een nieuw boekingsplatform.

Steve Smotrys, managing director en SVP commercial, Americas, benadrukt dat reisadviseurs een centrale rol spelen in de groei van het bedrijf. Hij geeft aan dat HX in 2026 niet alleen nieuwe initiatieven toevoegt, maar ook de lat hoger legt in de manier waarop het de reisbranche ondersteunt. De groei van 31 procent in 2025, waaronder een stijging van 57 procent in boekingen via adviseurs, onderstreept volgens hem het belang van deze investeringen.

De roadshow, die volgens HX de grootste ooit in Noord-Amerika wordt, doet in 2026 tien steden aan in de Verenigde Staten en Canada:

  • Seattle – 17 maart 2026
  • Calgary – 19 maart 2026
  • San Francisco – 26 maart 2026
  • San Jose – 26 maart 2026
  • Dallas – 31 maart 2026
  • Denver – 14 april 2026
  • New York – 21 april 2026
  • Toronto – 22 april 2026
  • Charlotte – 28 april 2026
  • Miami – 29 april 2026

Elk evenement bevat inspirerende presentaties over bestemmingen, productupdates en uitgebreide verkoopinzichten. Ook is er een bijdrage van HX Expedition Ambassador Alex McNeil, die bijna 200 expeditiecruises wereldwijd heeft voltooid. Adviseurs maken bovendien kans op een van de twee expeditietrips voor twee personen naar Alaska.

Daarnaast heeft HX het Americas Guest Excellence (GX) team sinds het begin van het jaar verdubbeld. Dit team bestaat uit getrainde Expedition Specialists die adviseurs en gasten ondersteunen bij het plannen van routes, het beheren van reserveringen en de voorbereiding op expedities.

Begin 2026 introduceerde HX het nieuwe boekingsplatform Seaware Touch, ontwikkeld via een uitgebreide samenwerking met Versonix. Dit systeem centraliseert inventaris, prijzen en distributie over alle verkoopkanalen en biedt adviseurs realtime beschikbaarheid en verbeterde selfservicefuncties. Binnen het Agent Portal is een nieuwe Seaware Touch Certification beschikbaar om de overstap naar het platform te ondersteunen.

Tot slot heeft HX een samenwerking opgezet met Rallio, een platform voor marketingautomatisering. Hierdoor kunnen reisadviseurs HX eenvoudig promoten via hun digitale kanalen, zonder extra kosten.