Virgin verstrekt cruise-tegoed vanwege gesloten luchtruim in Caribisch gebied

Gasten krijgen toekomstig cruisetegoed door luchtruimsluiting

Virgin Voyages heeft snel gereageerd en laat weten dat gasten die de afvaart van 3 januari op de Valiant Lady vanuit Puerto Rico niet kunnen halen, een volledige tegoedbon krijgen voor een toekomstige cruise. De verstoring wordt veroorzaakt door beperkingen in het luchtruim boven het Caribisch gebied.

“Lokale havenautoriteiten hebben gemeld dat het luchtruim boven Puerto Rico tijdelijk is gesloten voor alle Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen vanwege militaire activiteiten in Venezuela. Dit heeft gevolgen voor vluchten van en naar San Juan die door Amerikaanse maatschappijen worden uitgevoerd. De situatie houdt geen verband met problemen in Puerto Rico zelf of op de luchthaven,” aldus Virgin in een verklaring op de website.

“We begrijpen dat aanhoudende vluchtstoringen kunnen voorkomen dat sommige Sailors met ons meevaren tijdens de volgende afvaart vanuit San Juan. Elke Sailor die hierdoor niet kan inschepen, ontvangt een volledig toekomstig cruisetegoed dat kan worden gebruikt voor een volgende reis met Virgin Voyages,” voegde het bedrijf toe.

Het luchtruim boven San Juan blijft naar verwachting gesloten tot minstens 1.00 uur in de nacht van 4 januari.